Après avoir finalement été vérifié, j'ai pu retirer de l'argent et ça s'est passé très vite. Merci!!
Date d'expérience: 10 mai 2022
Répondre de Chumba Casino
Tellement heureux de lire tout va bien et votre rédemption s'est bien déroulée, félicitations! :)
Nos équipes travaillent très dur pour répondre à chaque demande entrante, aussi rapidement et aussi efficacement que possible - cependant parfois, comme je suis sûr que vous pouvez l'imaginer, il y a des retards inévitables qui peuvent modifier ce délai, auquel nous nous excusons pour.
Encore une fois, Erika, c'est fantastique de lire tout va bien et que vous êtes heureux - nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de revenir et de mettre à jour votre critique initiale.
Nous sommes toujours sur place pour aider! :)
Je vous souhaite beaucoup de chance et vous charge plus de plaisir!
Je ne sais pas qui a dit à Brian C que ce site était plus de 90% sur ses jeux. Ils lui ont évidemment vendu des marécages en Antarctique. Ce serait chanceux s'ils étaient à 50% de récupération. Cela leur donne plus de crédit que mérité. Déchirer la compagnie à moins que vous ne soyez Brian Christopher.
Date d'expérience: 09 mai 2022
Répondre de Chumba Casino
Salut Michael,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Je suis désolé d'apprendre votre manque de confiance en Chumba - je comprends comment parfois, lorsque votre chance n'est pas là où vous aimeriez peut-être que ce soit, cela peut être frustrant.
Michael, comme pour n'importe quel jeu basé sur la chance que vous pouvez jouer, à la fois de bons et de mauvais résultats, il fait partie intégrante. Il n'y a aucune garantie que chaque entrée de concours entraînera une victoire.
Comme mentionné dans l'article de vue d'ensemble suivant de notre centre d'aide, dont je pense que la peine de voir: https: // bit.ly / 31h07rk - 'rtp (retour au joueur) fait référence au pourcentage théorique de pièces jouées qui sont retournées au joueur à long terme. Alors que tous les jeux de Chumba Casino ont un RTP différent, le RTP le plus bas ne dépasserait jamais 92%.'
Comme je suis sûr que vous le savez, nous sommes un casino social entièrement réglementé, et en tant que tel, adhèrent à un ensemble strict de règles et de réglementations - nos équipes travaillent incroyablement dur pour maintenir un environnement de gameplay juste, sécurisé et amusant, pour tous joueurs, sur toute notre plate-forme, à tout moment. Tout jeu déloyal sur le côté est presque impossible, sans parler impensable.
De plus, aucun achat n'est nécessaire pour profiter des jeux que nous proposons, avec une poignée d'options à votre disposition pour obtenir à la fois des pièces d'or et des pièces de monnaie, telles que le bonus de connexion quotidienne (s'élevant à SC365 / année seul!) et des concours de médias sociaux! J'ai placé un lien vers un article sur ce sujet, si vous aimez en savoir plus, ici: https: // bit.ly / 3dlwyy3.
Michael, si vous souhaitez que nous élaborions sur l'un des éléments ci-dessus, ou si nous avons des questions et / ou des préoccupations plus loin, veuillez nous contacter directement via le lien suivant, et nous nous efforcerons de vous répondre ASAP: https: // bit.ly / 3paj7hg.
J'espère que vous trouverez l'utile ci-dessus et que vous vous souhaitez le meilleur passant.
2 avis 9 mai 2022Ce site est extrêmement volatile! Les paiements sont rares et lorsque vous obtenez un paiement, il leur faut une éternité pour déposer votre rachat. Ils garderont votre salaire dans un statut en attente dans l'espoir que vous annulerez votre rachat et le perdrez. 12 entreprises pour traiter un rachat est absolument ridicule étant donné qu'il faut une demi-seconde pour traiter un dépôt. Les joueurs restent loin de ce site!
casino en ligne en franceDate d'expérience: 09 mai 2022
Répondre de Chumba Casino
Nous apprécions que vous preniez le temps de vous arrêter et de partager vos préoccupations.
C'est triste de lire que votre expérience ne semble pas avoir répondu aux attentes, je voudrais d'abord transmettre nos excuses.
Tammy, en tant que personne qui aime jouer à des jeux similaires à ceux-ci moi-même, en tant que passe-temps amusant, je peux sympathiser avec vous sur la frustration que vous avez peut-être ressentie lorsque votre chance n'est peut-être pas là où vous auriez espéré que ce serait. Cependant, comme pour tous les jeux du hasard, comme ceux-ci le sont, la bonne et la malchance sont à prévoir. Il n'y a aucune garantie que chaque entrée de concours entraînera une victoire.
Je pense qu'il est important de souligner le fait que tous nos jeux fonctionnent via un générateur de nombres aléatoires certifié (RNG), un type de programme informatique qui garantit que tous les résultats, de chaque jeu, sont complètement aléatoires, à chaque fois. Si vous souhaitez comprendre une compréhension plus claire de cela, vous aimerez peut-être consulter l'article d'aperçu suivant dans notre centre d'aide: https: // bit.Ly / 3COQX11.
En plus de ce qui précède, gardez à l'esprit qu'aucun achat n'est jamais nécessaire pour profiter des jeux que nous proposons, ni pour entrer dans notre concours. Il existe une poignée de façons alternatives d'obtenir à la fois des pièces d'or et des pièces de monnaie, comme le bonus de connexion quotidien (s'élevant à SC365 / année seul!) et des concours de médias sociaux.
Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, en particulier sur la façon d'obtenir des pièces de balayages gratuites, vous aimerez peut-être consulter l'article de vue d'ensemble suivant, également trouvé dans notre centre d'aide: https: // bit.ly / 3dlwyy3.
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À votre mention de rachats; Je m'excuse si vous avez des retards expérimentés dans l'achèvement de toute rachat dans le passé.
Pour clarifier, alors que nous faisons notre mieux pour nous assurer que toutes les rachats sont traités aussi rapidement et aussi efficacement que possible, car je suis sûr que vous pouvez comprendre, parfois, il y a en effet des retards inévitables - comme un afflux élevé de demandes, dont chacun Et tout le monde est traité méthodiquement.
Pour référencer nos termes et conditions (https: // bit.ly / 3pwjapb) section 8.16 «Lorsque vous choisissez d'échanger des prix contre de l'argent, vous reconnaissez et acceptez qu'il peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter le paiement pertinent sur votre compte bancaire désigné».
Nous espérons bien sûr, et nous travaillons à tous les joueurs qui reçoivent leur rachat dans les plus brefs délais, mais gardez à l'esprit que Chumba Casino n'a aucun contrôle sur les délais de traitement qu'il faut pour votre méthode bancaire choisie.
Nous travaillons toujours à améliorer et à affiner tous les aspects de nos opérations, si vous deviez avoir des questions concernant ce qui précède, ou que nous voudrions peut-être nous élaborer davantage, veuillez contacter via le lien suivant: https: // bit.ly / 3paj7hg.
Tammy, j'espère que ce qui précède a aidé à faire la lumière et vous souhaite la meilleure des chances d'avancer.
1 examen 7 mai 2022Je vous aime les gars, vous en gagnez et vous en perdez, c'est tout bien
Date d'expérience: 07 mai 2022
Répondre de Chumba Casino
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire savoir comment vous vous entendez - brillant à entendre que vous êtes heureux et à vous amuser! :)
Je vous souhaite la bonne chance!
1 examen 6 mai 2022Grands jeux de type machine à sous avec des paiements impressionnants du confort de votre propre maison. J'adore Chumba
Date d'expérience: 06 mai 2022
Répondre de Chumba Casino
Merci beaucoup pour les commentaires positifs, brillant à entendre que vous vous êtes bien passé! - Et comme vous le dites, du confort de votre propre maison!
Je vous souhaite toute la chance dans le monde!
3 critiques 6 mai 2022Mon temps à Chumba a commencé très bien et j'ai fait des tonnes de dépôts et je veux dire des tonnes. En fait, j'ai maintenant 31 paiements que je dois contester avec ma banque pour la raison suivante:
Chumba n'allait jamais honnêtement me permettre de retirer de l'argent, donc tous les fonds mis dans l'objectif plein d'espoir de retirer plus.
Donc, après avoir déposé environ 60 $ à 800 $ dans leur casino, j'ai commencé à faire du bien et je mettais jusqu'à environ 500 $. J'ai changé la fente que j'étais et je suis allé à un autre que j'aime habituellement jouer. Mon argent baissait et je devenais un peu bas. J'ai frappé un bonus. Le bonus était bon avec un multiplicateur élevé. 2 tournures dans le bonus que mon écran gèle et je redémarre l'application. Ce genre de chose arrive beaucoup en bonus! Quand je me suis remis en arrière, le Game State s'est rétabli, mais c'était que Spin 8 sur 9 avec 0 won.. Les 2 dernières tours étaient des ratés qui gagnaient trop 0SC. Pourtant, ce n'était pas la partie qui a fini par me déranger, après que toutes les tours que je faisais payaient des valeurs incorrectes. J'étais sur AutoPlay et j'ai remporté une très grosse victoire et le salaire n'était tout simplement pas bien. Je n'ai pas pu m'arrêter et capturer mon tour à temps alors j'ai recommencé à jouer mais je surveillais une autre bonne victoire qui pourrait expliquer ce qui se passait. J'en ai attrapé un, j'ai pris une capture d'écran et je l'ai envoyé dans un soutien demandant de l'aide sur la révision des 99 dernières tours. Le soutien m'a répondu, mais ils ont continué à parler d'un spin particulier et non de celui pour lequel j'ai eu la capture d'écran pour. J'ai ramené et ils ont répondu avec la même réponse qu'avant, j'ai écrit la même réponse, puis j'ai écrit une fois de plus en étant très spécifique et en disant s'il vous plaît parlez-moi de cette capture d'écran spécifique. Je n'ai aucune réponse de retour. Ensuite, je suis entré en contact avec quelqu'un via Chumba Messenger. Son nom était "Sunny". Elle était la plus belle personne de soutien que j'aie jamais rencontrée et j'aimerais pouvoir lui parler pour lui dire merci pour ce qu'elle a essayé de faire.
Sunny m'a donc écouté et elle a réussi à le faire entendre à l'équipe spécialisée et à revoir les 99 tours au total et a également écrit à la direction leur demandant de donner une compensation pour mes problèmes avec les autres personnes de soutien. Je l'ai remerciée! 2 jours plus tard, j'ai écrit et elle a dit qu'elle attend toujours mais elle est dessus. Le lendemain, j'ai écrit et quelqu'un d'autre a répondu et cette personne était extrêmement grossière! Mon soleil est parti!
J'avais commencé à commencer la vérification, donc si personne ne m'apprendait mes problèmes, j'allais retirer et partir de ne jamais regarder en arrière. La personne d'assistance dit donc qu'il y a un problème avec mon adresse sur le fichier correspondant à mon permis de conduire. J'ai dit que c'était impossible et je les ai informés que j'utilise Samsung Pass pour remplir toutes les informations sensibles afin que ce genre de chose ne puisse pas arriver. J'écrivais un billet d'assistance lorsque j'ai reçu 2 appels téléphoniques de 1 à 800 numéros auxquels je n'ai pas répondu. J'ai finalisé mon ticket de support lorsque 2 1-866 numéros appelés. J'ai répondu au deuxième.
La personne a dit qu'elle travaillait pour Chumba et qu'elle avait besoin de moi et voulait savoir quelle était mon adresse. Je leur ai dit que je voulais plutôt qu'ils me lisent ce que mon adresse disait sur leur dossier. L'homme a obligé et lu mon adresse qui était une adresse identique que mon identifiant et je lui ai dit que. Il a dit aucun problème M. Anderson, nous voulions juste nous assurer que vous avez été vérifié, vous pouvez vérifier un peu votre e-mail. Au téléphone, je suis allé à mon e-mail et j'ai vu l'e-mail de vérification. J'ai dit à l'homme et il a dit bien. Je l'ai gardé au téléphone avec de petites discussions pendant que je suis allé à ma demande afin de mettre à jour le billet d'assistance, mais quand je suis arrivé, j'ai vu un avis de suspension et je n'ai pas pu accéder au jeu. J'ai demandé, ce qu'il s'agit et il a dit "Je souhaite que vous auriez attendu, j'allais vous le dire". Il a dit que nous venons de mettre un bloc temporairement parce que nous voulions nous assurer que vous étiez qui vous étiez, mais pas de soucis, nous vous reprendrons dans les 24 heures. J'étais bouleversé et je lui ai dit que mais je ne peux rien faire donc j'ai attendu.
J'ai réussi à me rendre au Zendesk et je les ai mis à jour que j'avais été vérifiée en me demandant quand j'allais pouvoir retourner dans le casino. Ils m'ont informé que c'était avec son équipe spécialisée et ils m'auront mis à jour dès que possible. Une journée se passe et je retourne au billet d'assistance et je vois qu'ils ont dit que ma vérification KYC est passée, mais il y a un problème avec mes informations bancaires. Ils voulaient un relevé bancaire alors je leur ai donné.
Ça fait maintenant 10 jours. J'ai écrit dans d'innombrables fois. À peine obtenu une réponse mais quand on me dit que les spécialistes le gèrent. J'ai un solde positif de plus de 100 $ (mon argent de ma banque, pas gratuit ou joue de l'argent) que je devrais pouvoir retirer de l'argent mais ne me permet pas d'accéder à mon compte ou à mon argent. J'ai suivi les règles, j'ai vérifié, mais ils m'ont bloqué.
Je n'allais jamais pouvoir retirer de l'argent, ce qui signifie que chaque $ a mis dans l'espoir de retirer un mensonge, donc je contesterai tous les dépôts fabriqués.
Date d'expérience: 06 mai 2022
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