Nous savons que le jeu n'est pas complètement sans risque, l'offre de jeux en ligne s'accompagne de la responsabilité de s'assurer que les clients ont une expérience sûre, sécurisée et amusante. Betsson a une équipe dédiée consacrée à la gestion des problèmes de jeu responsables quotidiens dans toute l'entreprise.
Nous voulons que nos clients apprécient le jeu comme un passe-temps amusant et agréable - quelque chose qui ajoute un peu d'excitation dans la vie quotidienne en pariant de manière contrôlée et très sensée. Cependant, tout le monde n'a pas ce sentiment de contrôle et, pour une très petite minorité, cela peut devenir un problème.
Betsson propose un outil d'auto-assistance en ligne gratuit basé sur des concepts cognitifs comportementaux. Développé en partenariat avec l'entreprise Interaction durable, Ces outils sont sauvegardés par des recherches rigoureuses et sont continuellement affinés. Les sites Web de jeux et les procédures de jeu responsables sont évaluées et vérifiées sur une base annuelle.
Nous investissons en continu dans le jeu responsable. Nous avons des procédures en place pour nous alerter sur les écarts dans les modèles de jeu. Nous effectuons des évaluations des risques sur les joueurs et nous les contactons personnellement. Si nous avons une raison de croire qu'ils pourraient être à risque ou avoir un problème de jeu, nos procédures internes commencent immédiatement à aider le joueur. Vous pouvez en savoir plus sur nos garanties ci-dessous.
Grâce au marketing, nous exprimons la personnalité de la marque et nous nous démarquons dans l'industrie des jeux hautement compétitifs. La plupart des réglementations de jeu comprennent des règles concernant le marketing. Nos principes marketing nous disent ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire. Nous ne ciblerons jamais les mineurs. Nous ne ciblerons jamais volontairement les clients qui souffrent ou qui ont signalé une dépendance au jeu. Le groupe Bettsson résiliera immédiatement des collaborations avec des partenaires marketing, tels que les affiliés, qui violont le code de conduite de Betsson.
Fermetures sur mesure - Si un client souhaite fermer un compte pour un délai spécifique, notre support pourra le faire. Le compte ne sera ouvert qu'une fois que le délai demandé se terminera. Nos outils de sauvegarde comprennent:
Nous offrons une variété d'options de refroidissement, allant de 24 heures à 6 mois d'auto-exclusion que le client peut s'auto-actif. En aucun cas un compte exclu ne peut être rouvert avant l'heure d'échéance.
La vérification de la réalité est offerte pour aider les clients à suivre la durée de leur jeu, cela empêchera le jeu jusqu'à ce que le client choisit de continuer à jouer ou à quitter le jeu actuel.
La limite de dépôt protège les clients contre les dépenses au-delà de leur limite définie.
Outil de prévention des jeux responsable intégré par notre propre équipe de science des données.
Si un client déclare qu'il a des problèmes de jeu, le compte sera immédiatement bloqué et tout autre compte que l'utilisateur pourrait avoir sur nos sites sœurs sera également bloqué.
Un message informera les clients qu'ils ont été inactifs depuis un temps spécifique et les connecteront à partir du compte. Si les clients veulent jouer, ils devront se connecter à nouveau.
jeux gratuits casinoLes retraits des gains ne peuvent être effectués que sur le même compte que le dépôt a été effectué pour éviter que l'argent soit transféré à quelqu'un d'autre.
Les sociétés de jeux ont un défi similaire à celle des banques alors que nous faisons des sommes de grosses sommes d'argent chaque jour. Chez Betsson, nous traitons le risque de blanchiment d'argent très sérieusement et nous nous engageons à lutter contre toute tentative de blanchiment d'argent efficacement et efficacement.
La procédure anti-blanchiment (AML) est conçue pour fonctionner aux côtés et en synchronisation avec notre procédure de gestion de la fraude. Au fur et à mesure que nous opérons en ligne, toutes les transactions sont traçables. Nous savons qui le client, faisant le dépôt, est et comment cette personne a joué et interagi avec nos systèmes.
Nous utilisons à la fois la technologie et les contrôles manuels pour surveiller les transactions et avoir des exigences supplémentaires pour les clients à haut risque, y compris des personnes politiquement exposées. Nos procédures protègent, anticiper, détecter, gérer, réduire et éliminer les risques internes et externes auxquels Betsson peut être exposé.
Nous respectons toutes les obligations statutaires et effectuons tous les chèques et diligeurs due requis par l'UE. De plus, nous suivons les exigences réglementaires de chaque juridiction où nous sommes autorisés. Pour chaque juridiction sous licence, Betsson a nommé un officier de reportage de blanchiment d'argent avec une ancienneté et un commandement suffisants.
Betsson coopère toujours avec la police locale et les autorités dans la lutte contre le blanchiment d'argent.
Nous développons en permanence nos systèmes et tout le personnel de Bettsson impliqué dans les problèmes de LMA reçoit une formation continue.
La fixation du match est un problème grave qui endommage le sport. Nous avons investi de manière significative dans des systèmes qui apercent et identifient tous les modèles de paris inhabituels et mettent en évidence toute activité suspecte.
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Ces procédures fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours par semaine et sont encore renforcées par Betradar - un outil logiciel spécialisé qui rassemble toutes les chances du marché et envoie des alertes lorsque les cotes changent. Nous vérifions également si des jeux ont reçu des enjeux inhabituellement élevés et des limites de placement sur le montant des joueurs. Toutes les demandes de pari au-delà du seuil doivent être approuvées.
Si quelque chose est suspect, nous fermons les paris sur le jeu. Nous rapportons tout à l'ESSA (intégrité des paris sportifs) et coopérons avec d'autres opérateurs de jeux pour empêcher la tricherie.
Aujourd'hui, nous voyons beaucoup moins de modèles de jeu irréguliers, ce qui signifie que moins de gens essaient de tricher.
Beaucoup de gens supposent que la tricherie se produit dans les divisions inférieures, mais ce n'est pas le cas. La tricherie se produit principalement sur le marché des jeux non réglementés, en particulier en Asie. En ce qui concerne les divisions inférieures, Betson limite les gains possibles, ce qui enlève efficacement l'incitation à tricher. Nous n'offrons pas non plus de paris spéciaux tels que des cartons rouges ou des coups de pied d'angle.
Le paysage juridique des jeux en ligne est en constante évolution, à la fois au niveau de l'UE et sur les différents marchés géographiques. Certains pays ont introduit des réglementations locales où tous les opérateurs peuvent demander une licence locale. D'autres ont maintenu une réputation discriminatoire. Il y a une pression continue sur les pays de l'UE pour mettre leur législation conformément à la loi applicable à l'UE.
Quelques pays ont introduit des réglementations locales qui ne rendent pas commercialement viable pour que Bettsson demande une licence. Dans ces cas, Betsson s'est retiré de ces marchés.
Licence
Betsson détient des licences en Suède, au Danemark, en Estonie, à Georiga, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Lettonie, en Lituanie, à Malte, en Espagne, au Royaume-Uni, en Croatie, en Colombie, au Kenya, en Argentine - Région de Buenos Aires, US - Colombie et Greece.
Toutes les réglementations locales sont livrées avec des exigences différentes concernant le marketing, le blanchiment d'argent, le niveau d'impôt, etc. Betsson est pleinement conforme à tous les règlements locaux où nous détenons des licences.
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