Entreprise publique
Incorporé: 1971 comme Harrah
Ventes: 1 $.55 milliards (1995)
Employés: 24 825
Bourses: New York Chicago Philadelphia Pacific
SICS: 7011 hôtels et motels; 7999 Services d'amusement et de loisirs, pas ailleurs classés
La vision de Harrah's Entertainment est d'offrir des environnements passionnants et d'être légendaire pour créer des sourires, des rires et des souvenirs durables avec chaque invité que nous divertissons. La mission de l'entreprise est de nouer des relations durables et de créer un bon moment, à chaque fois . Garanti, en livrant le confort, l'action, le tir pour gagner et l'hospitalité (C.UN.S.H.) -To-the-max grâce à des employés enthousiastes, hautement qualifiés, amicaux, attentifs et habilités qui se sont engagés à offrir un divertissement et un service inégalés à chaque invité.
William Harrah a transformé un salon Reno Bingo dans une entreprise, Harrah's Entertainment, Inc., Composé de casinos, d'hôtels et de boîtes de nuit du Nevada qui ont rapporté près de 200 millions de dollars par an avant sa mort en 1978. Harrah a ouvert plus tard un casino-hotel à Atlantic City et s'est développé rapidement dans les années 1990, alors que le jeu de casino se répandait à la moitié des 50 États du pays. En 1994, Harrah's Entertainment, Inc. Avait la plus grande part - de huit pour cent - dans l'industrie du pays de casino de 14 milliards de dollars du pays, et en 1995, il exploitait plus de casinos sur plus de marchés, 15 casinos dans huit États, que toute autre entreprise de casino dans Amérique du Nord. Les casinos étaient situés non seulement dans des lieux terrestres traditionnels mais aussi sur les bateaux fluviaux et les réserves indiennes. En 1996, la société a ouvert sa première opération de casino à l'étranger, une coentreprise à Auckland, en Nouvelle-Zélande,. Harrah's procédait avec des plans d'expansion et des projets sur neuf marchés et visait un objectif de 30 casinos dans le monde en 2000.
Les jeunes années
William Fisk Harrah était le fils d'un avocat de Venise, en Californie, et opérateur immobilier qui avait également été maire de cette communauté balnéaire. Le Harrah senior a fait faillite pendant la dépression et s'est retrouvé avec un seul actif: un bâtiment loué sur la jetée de Venise Honky-Tonk sortant dans l'océan Pacifique. Ici, il a exploité un jeu de nickel-and-dime de légalité douteux, vaguement basé sur le bingo, dans lequel les joueurs étaient assis en cercle et roulèrent des billes vers un numéro. Après que Bill Harrah ait été surpris en train de tromper un examen de chimie du collège en 1930, il est allé travailler avec le jeu et a rapidement conclu qu'il pouvait faire mieux que son père, qui lui a vendu pour 500 $. Il s'est débarrassé des shills que son père avait embauchés, remis à neuf les locaux et a rapporté jusqu'à 50 000 $ par an.
Dans le sillage d'une répression de l'État contre le jeu, Harrah a déménagé en 1937 à Reno au Nevada, qui avait légalisé le jeu six ans plus tôt. Là, il a acheté un salon de bingo qui était trop loin de l'action et a échoué en trois mois. En 1939, cependant, il a rouvert dans le cœur de jeu à deux blocs de Reno. Trois ans plus tard, il a ouvert un casino, l'équipant d'un blackjack et d'une table de craps et de 20 machines à sous.
L'entreprise a prospéré pendant les années gratuites de la Seconde Guerre mondiale, et en 1946, le club de Harrah a ouvert ses portes dans des quartiers qui avaient été élargis par l'achat de propriétés voisines. Harrah a ajouté de la roulette aux tables de la carte et des dés et a servi de l'alcool aux joueurs. Son casino impeccablement propre, frappé en verre et en peluche était un contraste avec les salons de paris de type frontière rugueux de l'époque et était le premier à être aligné avec des miroirs à sens unique afin de superviser les concessionnaires et les caissiers gérant les chips et espèces. En 1948, le revenu annuel brut du club de Harrah était supérieur à 1 $.5 millions et son bénéfice net, après impôts, était d'environ 100 000 $. Ce n'était que le début, car quand Harrah a juré de l'alcool en 1952 (après avoir presque perdu la vie en conduisant en ivre), il a tourné son attention de l'enfer à une passion plus ciblée pour le profit.
vive mon casino avisThe Reno and Lake Tahoe Casino-Hotels, 1955-1970
En 1955, Harrah a acheté un casino dingy - loté dans une cabane Quonset - sur la rive sud du lac Tahoe, juste à l'est de la California State Line, pour 500 000 $. Il a construit un faux front autour de lui et l'a rouvert alors que Harrah's Tahoe. Quatre ans plus tard, il a déménagé le casino à travers l'autoroute, dans la plus grande structure unique du monde consacrée au jeu. Le nouveau casino était une opération hautement intégrée qui comprenait un parking de dix acres et un restaurant de théâtre de 850 places rempli dearts d'étoiles. Blizzards a habituellement enterré la région chaque hiver, mais Harrah a assemblé une flotte de chasse-neige pour dégager les routes de montagne, qui ont été doublées en largeur à ses frais. Pas opposé au commerce à faible budget, il a créé un vaste réseau de bus pour faire venir des clients de 31 villes de Californie et a même ouvert un centre de garde d'enfants pour les parents de jeu pour garer leur progéniture. Le casino du lac Tahoe aurait réalisé un bénéfice de plus d'un million de dollars au cours de sa première année.
Le brut annuel des deux casinos de Harrah a été estimé à 40 millions de dollars en 1961, et quatre ans plus tard, William Harrah a été décrit comme le plus grand opérateur de jeu au monde. Avec 2 500 employés, il était le plus grand employeur du Nevada, à l'exception de la Commission de l'énergie atomique. Amateur de voitures rapides, il a établi des concessionnaires Rolls Royce, Ferrari et Jeep et a assemblé la plus grande collection d'automobile au monde, que l'Internal Revenue Service lui a permis de radier comme une dépense commerciale.
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Avec ses deux casinos en plein essor et sans inclination à affronter la compétition à Las Vegas, Harrah s'est ensuite tourné vers l'hôtellerie. Il a construit le plus haut bâtiment de Reno, un hôtel de 24 étages en face de son casino. Achevé en 1968, il en coûte environ 7 millions de dollars. Ensuite, il a érigé un luxueux hôtel de 18 étages, qui a ouvert ses portes en 1973, sur sa propriété du lac Tahoe. Chaque pièce venait avec une vue sur le lac et deux salles de bains en marbre.
Entreprise publique dans les années 1970
En partie pour financer ces entreprises et soutenir son style de vie (il s'est marié six fois), Harrah a emmené son entreprise publique en 1971, collectant 4 millions de dollars après impôts et dépenses en offrant 13% de l'action à 16 $ par action. Aucune entreprise de Wall Street ne gérerait l'offre, mais elle a été sursouscrite, et en un an, le titre avait grimpé à 71 $ par action. Surmonter les réticences du secteur financier sur l'industrie du jeu, Harrah est devenu, en 1973, la première entreprise de casino cotée à la Bourse de New York.
Les ventes nettes de Harrah sont passées de 77 $.9 millions en 1970 à 195 $.6 millions en 1979 et le bénéfice net est passé d'un creux de 4 $.3 millions en 1971 à un record de 16 $.9 millions en 1978. Un analyste des valeurs. Ses deux casinos, opérant 24 heures sur 24 tous les jours de l'année, représentaient environ 10% du volume de jeu du Nevada. Les jeux de hasard comprenaient désormais le baccarat, le poker et le keno, ainsi que les tables de roulette, de blackjack, de craps et de bingo et de 3 733 machines à sous. Les 1 600 sièges aux restaurants de théâtre de Reno et du lac Tahoe étaient presque toujours remplis tous les soirs. Les deux hôtels ont connu un taux d'occupation de 92%. Près de 250 000 clients sont venus chaque année en bus, ce qui a conduit le président de Harrah à reconnaître: "Nous sommes le coffre-fort de l'industrie."
À la fin des années 1970, cependant, Harrah's commençait à rencontrer des difficultés de l'ouverture d'hôtels-casinos concurrents à Reno et des contraintes environnementales sur le développement ultérieur dans la région du lac Tahoe. L'entreprise a mis au rebut des plans pour ouvrir un nouveau Reno Hotel-Casino juste en face de celui existant et un parc hôtel-casino et un parc à thème juste à l'extérieur de la ville. Lorsque Harrah est décédé en 1978, il a laissé ses héritiers près de six millions d'actions dans son entreprise, mais pas d'argent pour payer des impôts successoraux de 35 millions de dollars ou une dette de 13 millions de dollars à une banque Reno.
Filiale des Holiday Inns dans les années 1980
À ce stade, un acheteur pour Harrah a émergé sous la forme improbable de Holiday Inns, Inc., Une entreprise basée à Memphis auparavant dirigée par des baptistes pieux opposés au jeu. Même avant la mort de Harrah, cependant, le cadre de Holiday Inns, Michael Rose, cherchait sa participation à une coentreprise à Atlantic City, dans le New Jersey, où le jeu avait été légalisé en 1977. La société a acheté, en 1979, une participation dans un casino adjacent au Holiday Inn sur le Strip de Las Vegas. Il a été renommé Casino de vacances et, plus tard, Harrah's Las Vegas. Holiday Inns a également annoncé son intention de construire deux hôtels de casino à Atlantic City. En février 1980, la société a acquis Harrah's, qui était toujours à environ 70% détenue par la succession de William Harrah, pour 310 millions de dollars en espèces et en billets. Rose, qui est devenue directrice générale de Holiday Inns l'année suivante, a vendu la plupart des 1 400 automobiles de Harrah pour 100 millions de dollars et a donné le reste à un Reno Museum.
Désormais une filiale en propriété exclusive de Holiday Inns, Harrah est devenue l'exploitant d'un casino ouvert en 1980 sur Marshland un mile et demi au nord de Boardwalk d'Atlantic City et a nommé Harrah's Marina Hotel Casino. Il y avait 506 chambres d'hôtes, un casino avec une capacité de 6 300 clients et une gamme d'autres espaces, y compris des restaurants et des bars, un théâtre de la taille de Broadway, des conférences et des salles de réunion, un garage de grande hauteur pour 2 100 voitures et un "plaisir "Centre pour les enfants et les adolescents. Une tour de 264 suite a été ajoutée plus tard. La marina de Harrah (renommée plus tard Atlantic City de Harrah) s'est avérée être le casino le plus rentable d'Atlantic City. En 1985, par exemple, l'installation a gagné 48 $.8 millions avant impôts, de loin la meilleure performance de l'un des 11 casinos d'Atlantic City.
En 1984, Harrah's a ouvert ses portes, en partenariat avec le promoteur immobilier Donald J. Trump, le plus haut bâtiment de l'Atlantic City Boardwalk, l'hôtel et le casino de la Harrah's Trump Plaza de 39 étages. La coentreprise, construite par l'organisation Trump sur Trump Land, mais avec l'argent de Harrah, s'est effondrée dans l'acrimonie lorsque le château de Trump concurrent a fait ses débuts l'année suivante juste en face de la marina de Harrah. En 1986, Trump a acheté la demi-part de Harrah à Trump Plaza (le nom de Harrah avait été supprimé) pour 59 $.1 million.
Le casino du lac Tahoe de Bill a été ouvert par Harrah's en 1987 sur un 2.Site de 1 acre adjacent au lac Tahoe de Harrah. L'année suivante, Harrah's Laughlin a été ouverte à Laughlin, au Nevada, sur une crique naturelle sur la rivière Colorado, avec 464 chambres d'hôtel et 26 500 pieds carrés d'espace de casino. À la fin de 1988, une deuxième tour de l'hôtel Laughlin a été achevée.
Expansion baissée dans les années 1990
En 1989 Holiday Corp., Autrefois Holiday Inns, est devenu le Promus cos., Inc. L'année suivante, Rose a vendu la chaîne hôtelière Holiday Inns à Bass Plc de Grande-Bretagne pour 2 $.23 milliards. Les actions de vacances ont ensuite été converties, sur une base un pour une, pour promus des actions, avec les suites d'ambassade de Holiday, Hampton Inn et Homewood Suites Hotel Divisions restant sous forme d'unités de promus. Harrah a continué de prospérer en tant que division de divertissement de casino de la société et en 1991 a déménagé son siège social de Reno à Memphis.
Le jeu de casino n'avait été légal qu'au Nevada et au New Jersey jusqu'en 1989, mais entre 1989 et 1996, il a été légalisé sous une forme dans 21 États supplémentaires. En 1993, Harrah's a créé une nouvelle division pour Riverboat Casinos et a ouvert la première de ces installations le long de la rivière Illinois à Joliet, Illinois. Un deuxième casino flottant Joliet a ouvert l'année suivante. Aussi en 1993-1995, les casinos de bateaux fluviaux de Harrah le long de la rivière Mississippi à Vicksburg et Tunica, Mississippi, la rivière Red à Shreveport, Louisiane et le long de la rivière Missouri dans le nord du Kansas, Missouri. Une deuxième tunica Riverboat a ouvert ses portes en 1996.
Harrah's a également continué à créer des casinos terrestres dans les années 1990. Jeu d'aigle, L.P., Un sixième appartenant à Harrah's, a ouvert des casinos dans les villes minières historiques du Colorado de Central City et Black Hawk en 1993. Ils ont été gérés par Harrah pour des frais. De plus, en 1992, Harrah a annoncé la création d'une nouvelle division pour les casinos sur les terres indiennes. Le Congrès avait, en 1988, adopté une loi légalisant des jeux de hasard sur les réserves indiennes dans n'importe quel État où de tels jeux étaient autorisés pour les églises, les temples et les vétérans et d'autres groupes. En août 1993, pas moins de 73 tribus dans 19 États proposaient ou offraient bientôt des jeux de casino à grande échelle. AK-Chin de Harrah, près de Phoenix, a ouvert ses portes en décembre 1994. Un an plus tard, les Indiens Upper Skagit et Harrah ont ouvert un complexe de divertissement de casino à environ 70 miles au nord de Seattle.
Le 1er février 1996, Harrah a célébré la grande ouverture de son premier complexe international de divertissement du casino, Sky City Casino à Auckland, en Nouvelle-Zélande. Cette propriété était composée de 45 000 pieds carrés d'espace de casino et devait également inclure un hôtel, un théâtre et une tour de 1 076 pieds de haut. La société, qui détenait une part de 20% dans la coentreprise, devait la gérer moyennant des frais.
Un embarras pour Harrah était l'échec du Harrah's Casino New Orleans, qui appartenait à Harrah's Jazz Co., Un partenariat dans lequel une filiale de Harrah's Entertainment détenait un intérêt de 47%. Au bord du quartier français, ce casino temporaire (permanent était en construction) a ouvert ses portes en 1995, mais a fermé ses portes en neuf semaines, totalisant moins de la moitié de ses 33 millions de dollars prévus par mois et faisant déposer la mise en faillite du partenariat. Les divertissements de Harrah ont rationalisé 93 $.5 millions de pertes dans l'échec de l'entreprise mais n'était pas responsable de Harrah's Jazz Co.«S de la dette d'obligations indésirables de 435 millions de dollars.
Fin 1995, Harrah et Players International, Inc. Broke Ground sur un complexe de divertissement conjoint du Casino Riverboat à Maryland Heights, Missouri, une banlieue de ST. Louis. Chaque entreprise devait exploiter deux bateaux, reliés par un centre commercial de divertissement à terre ancrée par un hôtel de 291 chambres géré par Harrah. En 1995, Harrah's a également annoncé des plans d'expansions majeures de ses propriétés de casino de Las Vegas et Atlantic City, y compris l'ajout d'une tour d'hôtel et d'un espace de casino supplémentaire. La construction d'une expansion de 78 millions de dollars du North Kansas City de Harrah a également commencé cette année-là.
En 1995, le Promus cos. Divisé en deux sociétés distinctes, la division Casino devenant Harrah's Entertainment, Inc. et la division de l'hôtel Promus Hotels Corp. Rose est restée présidente des deux sociétés. Fin février 1996, Harrah a offert 16 casinos avec 592 500 pieds carrés d'espace, 16 377 machines à sous, 898 jeux de table, 63 restaurants et 21 905 places de stationnement. Il y avait 5 736 chambres d'hôtel à la fin de 1995. Le volume de jeu est venu à 20 $.6 milliards cette année-là, contre 8 $.5 milliards en 1991. La dette à long terme de Harrah était de 753 $.7 millions en 1995.
La division Riverboat était la plus lucrative de Harrah en 1995, représentant 43% de son bénéfice d'exploitation de 354 millions de dollars, suivi d'Atlantic City (22%), du sud du Nevada (18%) et du nord du Nevada (16%). Du 1 $ de Harrah.55 milliards de revenus cette année-là, les opérations des bateaux fluviaux ont représenté 38%, suivi d'Atlantic City (22%), du nord du Nevada (20%) et du sud du Nevada (19%). Le bénéfice net était de 78 $.8 millions.
Un outil de marketing clé était la carte d'or de Harrah, acceptée dans chaque propriété de Harrah. Sa base de données incluse, en 1994, 3.2 millions de titulaires de carte et 3.1 million de titulaires de carte potentiels qui avaient séjourné dans une propriété de Harrah ou joué dans l'un des casinos. En plus de permettre à l'entreprise de suivre les tendances du jeu et la popularité de certains jeux, la carte en or a été utilisée pour recueillir des informations sur les invités à des fins de marketing et pour les récompenser, en fonction du volume de jeu.
Filiales principales: Aster Insurance Ltd. (Bermudes); Harrah's Operating Co., Inc.
Source: Répertoire international des histoires de l'entreprise, Vol. 16. St. James Press, 1997.
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